안녕하세요, 공학교육혁신센터입니다.
센터 주관 겨울방학 프로그램
- 아 래 -
1. 일시: 12/27(목)~28(금), 오전 9시~오후 6시
(첫날은 오리엔테이션 및 팀 빌딩으로 오전 8시 30분까지 입실)
2. 장소: 신공학관 153호
3. 운영: 출석률 80% 이상 + 시험 60점 이상
※ 계절학기 수업대체확인서는 불가능하지만, 출석률 80% 이상이 합격기준입니다.
교육시간을 잘 고려하여 참여하시기 바랍니다.
4. 지원사항: 교육비, 양일간 점심 도시락, 기념품 등
5. 일정
일자 |
시간 |
프로그램 |
12/27(목) |
08:30~09:00 |
오레엔테이션 및 팀 빌딩 |
09:00~10:00 |
CS전문가의 역할과 비전 |
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10:00~13:00 |
비즈니스 매너/에티켓 |
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13:00~14:00 |
점심(센터에서 제공) |
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14:00~16:00 |
이미지메이킹 |
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16:00~18:00 |
커뮤니케이션 |
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12/28(금) |
09:00~11:00 |
서비스 세일즈 및 고객상담 |
11:00~13:00 |
컴플레인 핸들링 |
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13:00~14:00 |
점심(센터에서 제공) |
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14:00~17:00 |
교육훈련 및 멘토링/동기부여 |
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17:00~18:00 |
자격시험 |
※ 기타 자세한 프로그램 내용은 첨부파일을 확인하시기 바랍니다.